На все товары, продаваемые в нашем магазине Стильная Техника, действует фирменная гарантия производителя или гарантия нашего магазина. Если неисправность товара, приобретенного в магазине «Стильная Техника», наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в Авторизованном Сервисном Центре. Телефоны и адреса Сервисных Центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте Производителя.
При обнаружении неисправности товара в течение первых двух недель после покупки, Вам следует обратиться в наш гарантийный отдел. По истечении 14 дней после покупки обслуживание товаров с гарантией производителя осуществляется в авторизованном сервисном центре производителя по адресу, указанному в гарантийном талоне или на нашем сайте. В случае обращения по таким товарам в наш гарантийный отдел, они также будут переданы для проверки качества в авторизованный сервисный центр производителя. Вы должны понимать, что это потребует дополнительного времени на получение заключения о неисправности товара. Все заключения предоставляются в обусловленный законом срок.
Вы можете осуществить обмен или возврат товара в случае предоставления в наш гарантийный отдел заключения о заводской неисправности из авторизованного сервис-центра производителя вместе с неисправным товаром. Обмен товара или возврат денежных средств за товар по акту о неремонтопригодности, осуществляется, в течение 10 дней, после предоставлении в наш гарантийный отдел оригинала заключения авторизованного сервисного центра производителя вместе с неисправным товаром, а также кассовым и товарным чеком.
Товары, на которые выдана гарантия нашего магазина Стильная Техника, обслуживаются в нашем гарантийном отделе.
У нас нет выездного гарантийного обслуживания. Все рекламации по товарам принимаются только в нашем гарантийном отделе или авторизованных сервисных центрах производителей.
Возврат товара
Для осуществления обмена, возврата или ремонта товара, пожалуйста, заполните форму заявления.
Обмен и возврат товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Приобретен в магазине (в точке продаж)
Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.
Приобретен дистанционно в интернет-магазине
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей , вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Обмен и возврат товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей .
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924 , то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
обнаружен существенный недостаток;
нарушены сроки устранения недостатков;
товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Возврату не подлежат товары, приобретенные юридическими лицами, оплаченные по безналичному расчету.