Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, применяемые индивидуальным предпринимателем Касаткиной Юлией Александровной (ИНН 732711280759, ОГРНИП 321774600322262, юридический адрес: г. Москва, ул. Воронежская, 46к1; сайт: stiltv.ru; e-mail: stiltv.ru@yandex.ru) — далее «Оператор», «мы».
1. Общие положения
1.1. Мы рассматриваем защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, как одно из ключевых условий нашей деятельности.
1.2. Политика действует в отношении всех сведений о посетителях и покупателях сайта stiltv.ru (далее — «Сайт»), которые мы можем получить в процессе использования Сайта, оформления заказов и взаимодействия со службами поддержки.
1.3. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Для отдельных целей требуется отдельное согласие (отдельный чекбокс/действие).
2. Термины и правовые основания
2.1. Мы используем термины в значениях, предусмотренных 152-ФЗ: «персональные данные», «обработка», «оператор», «трансграничная передача», «обезличивание», «уничтожение», «информационная система персональных данных» и др.
2.2. Правовые основания обработки: исполнение договора (публичной оферты) и предварительных действий по договору; исполнение обязанностей оператора; ваше согласие; иные основания, предусмотренные законодательством РФ.
3. Персональные данные, которые мы обрабатываем
Ниже приведён полный перечень данных, которые может обрабатывать ИП Касаткина Ю. А., а также источники и примеры использования.
3.1. Категории персональных данных
- Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество.
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
- Адресные данные: адрес доставки и/или адрес плательщика.
- Данные учётной записи: логин, пароль (хранится в виде хэша), история входов, история заказов.
- Данные о заказах и оплатах: состав заказа, стоимость, скидки/купоны, статусы оплаты и доставки, обращения в поддержку.
- Технические данные: IP-адрес, cookie и иные идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, языке интерфейса, операционной системе, реферере, посещённых страницах и действиях на Сайте.
- Данные для юр. лиц и ИП: наименование, ИНН/КПП/ОГРН(ИП), юридический/почтовый адрес, расчётный счёт и банк, ФИО и должность контактного лица, документы/основания права подписи (при необходимости).
Важно: реквизиты банковских карт не хранятся на нашем Сайте и обрабатываются платёжными провайдерами на их защищённых страницах.
3.2. Источники получения данных
- вы предоставляете данные самостоятельно — при регистрации, оформлении заказа, обращениях в поддержку, в личном кабинете;
- данные формируются автоматически при использовании Сайта — технические логи, cookie, аналитические события;
- часть данных поступает от наших подрядчиков — курьерские службы (статусы доставки), платёжные провайдеры/банк (статусы платежей), сервисы рассылок (статусы доставки сообщений).
3.3. Цели использования
- регистрация и ведение личного кабинета, оформление, оплата и доставка заказов, возвраты, гарантийное обслуживание;
- информирование о статусах заказов; формирование чеков/закрывающих документов; бухгалтерский и налоговый учёт;
- поддержка пользователей и улучшение качества сервиса;
- маркетинговые рассылки и персональные предложения — только при вашем отдельном согласии (отписка доступна в каждом письме);
- аналитика и улучшение работы Сайта, предотвращение мошенничества и инцидентов безопасности.
3.4. Действия с данными (операции обработки)
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передача (предоставление/доступ подрядчикам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств.
3.5. Что мы не обрабатываем
- специальные категории данных (раса/национальность, политические взгляды, религия, здоровье, интимная жизнь) — не запрашиваем и не обрабатываем;
- биометрические данные — не обрабатываем;
- данные детей младше 14 лет — целенаправленно не собираем; если они предоставлены без участия законного представителя, сообщите нам — мы удалим такие данные.
4. Cookies и локальное хранение
Мы используем cookies и аналогичные технологии для авторизации, работы корзины, статистики и персонализации. Вы можете ограничить использование cookies в настройках браузера — часть функций Сайта может стать недоступной.
5. Аналитика и маркетинг
Для оценки использования Сайта и улучшения сервиса могут применяться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Эти сервисы получают обезличенные технические данные (включая cookie/ID-идентификаторы). Управлять хранением таких файлов можно в настройках браузера.
6. Кому и на каких основаниях передаём данные
Мы передаём персональные данные третьим лицам только в минимально необходимом объёме и при наличии правовых оснований (договор поручения, согласие, исполнение договора с вами, требования закона):
| Категория подрядчика | Цель | Минимальные данные | Основание |
|---|---|---|---|
| Курьерские/почтовые службы | Доставка заказа | ФИО, телефон, адрес доставки, номер заказа | Исполнение договора |
| Платёжные провайдеры/банк | Приём оплаты/возвраты | Сумма/ID заказа, статус платежа, e-mail/телефон | Исполнение договора/закон |
| Операторы СМС/e-mail-рассылок | Уведомления о статусе, сервисные письма | Имя (при наличии), телефон/e-mail, номер заказа | Исполнение договора |
| Хостинг/ИТ-поддержка, аналитика | Работа Сайта, безопасность, статистика | Технические логи, обезличенные данные | Законные интересы/договор |
Актуальный перечень конкретных подрядчиков предоставляется по запросу на stiltv.ru@yandex.ru и может обновляться.
7. Трансграничная передача
Передача данных на территорию иностранных государств осуществляется при соблюдении требований законодательства РФ. Если в таком государстве не обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, мы получаем отдельное согласие либо передаём данные в объёме, необходимом для исполнения договора с вами.
8. Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения | Примечание |
|---|---|---|
| Учётная запись | Пока активна + до 3 лет после удаления | Для защиты прав и урегулирования претензий |
| Данные заказов/документы | В сроки, установленные законодательством РФ | Бухгалтерский и налоговый учёт |
| Переписка/обращения | До 3 лет | Качество сервиса/досудебное урегулирование |
| Технические/аналитические данные | До 24 месяцев (если не требуется дольше) | Статистика и улучшение Сайта |
9. Ваши права и как их реализовать
Вы вправе:
- получить информацию об обработке и копию своих данных;
- попросить уточнить, ограничить, удалить данные при наличии оснований;
- отозвать согласие на обработку (если основание — согласие);
- обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляйте на stiltv.ru@yandex.ru. Мы ответим в срок не позднее 30 календарных дней. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность или полномочия представителя.
10. Меры безопасности
Мы применяем организационные и технические меры: разграничение прав доступа, защищённые каналы связи, журналирование, резервные копии, обучение персонала, выбор подрядчиков с учётом требований безопасности.
11. Маркетинговые сообщения
Рассылки направляются только при вашем отдельном согласии. Вы можете в любой момент отказаться — по ссылке «Отписаться» в письме либо написав на stiltv.ru@yandex.ru.
12. Согласие на обработку персональных данных
При регистрации/оформлении заказа на Сайте вам предлагается поставить отдельную галочку «Согласен(на) на обработку персональных данных». Установка галочки и дальнейшее использование Сайта считаются выражением согласия. Факт согласия фиксируется в нашей системе.
13. Контакты оператора
ИП Касаткина Юлия Александровна
ИНН 732711280759, ОГРНИП 321774600322262
Юридический адрес: г. Москва, ул. Воронежская, 46к1
E-mail: stiltv.ru@yandex.ru
14. Изменения и доступность политики
Актуальная версия Политики всегда доступна на странице stiltv.ru/privacy. Мы можем обновлять Политику; продолжая пользоваться Сайтом после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией.